Müşteri Bekler Kargom Nerede?
Hepimiz yaşadık o heyecanla verilen siparişin ardından başlayan acaba kargom nerede serüveni. Günlerce süren belirsizliğin yerini artık teknoloji sayesinde çok daha şeffaf bir aşama almış durumda. İşte tam da bu noktada devreye kargo gönderiminde teslimat takip sistemleri giriyor.
Gözümüz Misali Baktığımız Paketler
Düşünsenize el emeği göz nuruyla yaptığınız bir tablo özenle paketleyip bir müşteriye gönderiyorsunuz. Eskiden olsa tablonun müşteriye sağ salim ulaşıp ulaşmadığını sadece ve sadece ümit ederek beklerdiniz. O günler geride kaldı. Artık kargo şirketlerinin geliştirdiği takip sistemleri sayesinde paketinizin her adımından haberdar olabiliyorsunuz.
Geçtiğimiz günlerde arkadaşım Ayşe aradı heyecanla yeni aldığı el yapımı seramik kupadan bahsediyordu. "Kargoya verildi" mesajını alır almaz takip numarasıyla kargonun nerede olduğunu kontrol etmeye başlamıştı bile. Kargonun her hareketini hangi dağıtım merkezinde olduğunu hatta kurye arkadaşın ismini bile öğrenebiliyordu. Eskiden olsa Ayşe haftalarca merak içinde beklerdi. Şimdi ise teknolojinin bu denli hayatımıza girmesi Ayşe misali sayısız kişinin içini rahatlatıyor.
Teslimat Takip Sistemleri Nasıl Çalışır?
Peki bu sistemler nasıl işliyor diye hiç düşündünüz mü? Her gönderiye mahsus bir kimlik numarası veriliyor. Bu numara tıpkı bir insanın kimlik kartı misali kargonun tamamı yolculuğu boyunca eşlik ediyor. Her işlem her aktarma noktasında bu kimlik numarası okutuluyor ve bilgiler anlık olarak sisteme işleniyor.
Böylece hem kargo şirketi hem de alıcı kargonun nerede olduğunu anlık olarak takip edebiliyor. Hatta bazı sistemler tahmini teslimat süresi bile veriyor. Artık "acaba kargom bugün gelir mi" diye düşünmenize gerek yok. Teknoloji bu belirsizliği ortadan kaldırıyor.
Geleceğin Teknolojisi Daha Çabuk Daha Şeffaf
Teknolojinin hızla geliştiği bir dönemde kargo sektörü de bu gelişmelerden geri kalmıyor. Suni zeka destekli rota planlama drone ile teslimat misali yenilikler yakın gelecekte hayatımızda daha çok yer edinecek misali görünüyor. Kim bilir belki bir gün kargolarımız ışınlanarak anında elimize ulaşır.